A evolução do varejo brasileiro mostra que criatividade, experiência e conexão emocional podem transformar pequenos negócios em marcas de alcance nacional. Esse movimento fica ainda mais evidente quando observamos empresas que unem propósito, branding forte e modelos de expansão acessíveis - caso da Love Gifts, nascida em Campina Grande (PB) e hoje presente em todo o país.
O negócio criado por Fábio Farias se destaca por transformar presentes em experiências, inovação em rotina e franqueados em protagonistas, com modelos que vão de lojas compactas a operações home based. A trajetória por trás dessa expansão revela não apenas a força da marca, mas a capacidade do empreendedor nordestino de construir, cair, recomeçar e escalar novamente.
Empreender com propósito: da infância criativa ao varejo de experiência
A literatura sobre varejo de experiência, como aponta a Harvard Business Review, reforça que marcas que entregam sensações (ambiente, cheiro, narrativa) criam lembranças que fidelizam consumidores.
Fábio compreendeu esse conceito de maneira intuitiva desde cedo. Aos 8 anos, vendia lápis customizados na escola, criando valor emocional sobre um item simples.
Mais tarde, ao conhecer o varejo americano em viagens aos EUA percebeu que poderia tropicalizar essa lógica para o público brasileiro, com personalidade própria e preços acessíveis.
O que revela o episódio com Fábio Farias sobre a criação e expansão da Love Gifts
No episódio, Fábio Farias conta como, depois de perder tudo no mercado de telefonia, reinventou sua trajetória empreendendo na fronteira, vendendo produtos dos EUA e estudando profundamente o varejo de experiência. Da visita a uma loja temática amarela inspirada nos Simpsons surgiu o insight que deu origem à Love Gifts, inaugurada em 2014 com pouco capital e muita criatividade.
Fábio detalha a força do modelo home based, criado na pandemia e responsável por transformar a Love Gifts na primeira franquia de varejo do país a operar dentro de casa, com destaque nacional no Pequenas Empresas & Grandes Negócios.
Ele também destaca o papel da importação direta da China, o fortalecimento do B2B com presentes corporativos personalizados, o compromisso ético com franqueados e o projeto Criança Empreendedora, que ensina finanças e vendas a crianças de 9 a 12 anos.
A conversa aprofunda ainda a diferença entre empreendedor e empresário, o valor do esforço contínuo e o impacto de fazer da marca um canal de propósito e transformação social.
Como a Love Gifts nasceu como marca de experiência, e não apenas de produtos
A primeira loja, aberta em Campina Grande, já apresentava elementos que se tornariam assinatura da marca:
ambientação temática;
cheiro característico;
embalagens de alto impacto visual;
exposição criativa;
storytelling aplicado ao ponto de venda.
O cuidado estético fez com que muitos acreditassem que a loja já era uma franquia internacional, gerando demanda espontânea por expansão.
Esse fenômeno é amplamente estudado pela Wharton School, que mostra como marcas que constroem percepção de escala podem acelerar crescimento antes mesmo da formalização do modelo.
A virada para o franchising: estrutura, método e responsabilidade
A decisão de franquear não nasceu por planejamento, mas pela demanda do cliente. Mesmo assim, Fábio tratou o tema com rigor: buscou consultorias, padronizou processos, organizou manuais e testou a replicabilidade.
Ele reforça que ser franqueador é comprometer-se com o sonho de outra pessoa, responsabilidade que exige transparência, suporte e ética. Essa visão estratégica fez com que investidores comprassem parte da marca, dando musculatura para expansão nacional.
A inovação do modelo home based e o impacto da pandemia
Quando o varejo físico fechou em 2020, a Love Gifts levou o estoque para a casa dos franqueados. Eles passaram a vender via WhatsApp, redes sociais e listas de clientes, transformando a crise em oportunidade.
Essa adaptação se tornou case nacional: a primeira franquia de varejo do Brasil a operar em casa, com baixíssimo investimento e alta margem. O modelo segue como uma das portas de entrada mais procuradas pelos novos franqueados.
Modelos de franquia: pluralidade que amplia alcance e acessibilidade
A Love Gifts opera hoje quatro formatos, permitindo que empreendedores escolham o modelo mais alinhado ao seu momento financeiro e ao mercado local:
Home Based: operação sem ponto comercial, ágil, leve e de baixo investimento;
Store in Store: exposição dentro de lojas existentes;
Container: alternativa sustentável e inovadora com forte apelo visual;
Lojas Físicas (Slim e Smart): formatos de maior mix, ideais para centros comerciais.
Essa diversidade facilita expansão, democratiza acesso e fortalece presença regional.
Importação direta como estratégia de competitividade
Em 2023, Fábio passou a importar diretamente da China, cortando intermediários e ampliando a margem dos franqueados. Essa estratégia segue tendências apontadas pela London School of Economics, que mostra como verticalização parcial da cadeia aumenta competitividade no varejo especializado.
A importação direta também permite personalização, maior controle de qualidade e diferenciação no mix.
B2C + B2B: o duplo motor de crescimento da marca
A Love Gifts atua com dois pilares complementares:
presentes para o consumidor final, com forte apelo emocional;
presentes corporativos personalizados, com foco em identidade e reforço de marca.
Essa combinação gera segurança financeira, reduz sazonalidade e aumenta o ticket médio.
O modelo B2B torna a franquia mais robusta e flexível, especialmente em cidades com forte presença empresarial.
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Formação de novos empreendedores e impacto social
O projeto “Criança Empreendedora”, criado por Fábio, nasce da convicção de que vender é uma habilidade fundamental. As crianças aprendem educação financeira, criatividade, marketing e vendas, e encerram o programa com uma feira real, onde ganham dinheiro com o próprio esforço.
Essa iniciativa conecta propósito à marca e reforça o papel social do empreendedorismo.
O que sustenta o crescimento nacional da Love Gifts
Mais de 100 unidades espalhadas pelo país mostram que o modelo evoluiu com consistência.
Os pilares que explicam esse avanço incluem:
branding forte;
experiência de compra diferenciada;
operação replicável;
suporte de qualidade ao franqueado;
tecnologia e personalização;
propósito claro.
A história da Love Gifts une simplicidade, criatividade e execução. Ingredientes que, somados, transformam uma loja de bairro em uma rede nacional.
A jornada de Fábio prova que criatividade e disciplina constroem legados
Da venda de lápis na infância à construção de uma das maiores redes de presentes criativos do Brasil, Fábio mostra que recomeços fazem parte da vida empreendedora.
Sua trajetória reforça que inspiração sem ação é apenas ideia, mas ação com propósito e consistência constrói legado.
A Love Gifts é o retrato de como uma visão criativa, aliada a disciplina, estratégia e conexão humana, pode atravessar crises, reinventar modelos e conquistar o país.
